冬季のインフルエンザ対策は、以前より実施いたしておりましたが、今回、「新型コロナウイルス（COVID-19）」の感染対策といたしまして、更なるウィルス予防策の実施強化を致しております。
新型コロナ対策のセラピストガイドラインとスタッフガイドライン、そして、衛生備品の追加など"with コロナ"の時期に対応すべくニューノーマルに向けた新たな取り組みを店舗として実践し、より安全で安心できる店づくりを実践して参ります。
コロナ影響下ではございますが、当店『イマジン東京』を宜しくお願い申し上げます。
出勤時、待機中、そして、移動時など備品の扱い、接客時などのガイドラインを"在籍セラピストへの専用サイト（在籍者連絡網）"にて実施いたしております。
フロント周りや移動用車両の除菌と換気の徹底、また、セラピストフロアのニューノーマル・フォロー、密を避けた来店受付の実施など店内全般における様々な取り組みを実施しています。
受付所では、1名様づつのご案内と飛沫防止用アクリル板の設置、スタッフのマスク着用、お客さまの検温の実施やアルコール消毒液の設置のほか、団体様の場合、密を避けるため店外でのご案内を行っています。
受付所には、除菌用卓上加湿器を設置して、室内除菌を行っています。
受付所入り口には、非接触式アルコール消毒噴霧器を設置しています。
来店受付終了後は、テーブル・椅子の消毒を行っています。
スタッフガイドラインのうち、ドライバースタッフには、セラピストさんが下車後、後部ドア取っ手部分の消毒、運転席、助手席側の消毒を行っています。
窓を開けての移動と同乗セラピストは、原則1名のマスク着用による乗車、ドライバースタッフもマスク着用にて運転など移動の対策も行っております。
セラピストさんが行っている対策を"弓岡"さんと一緒にご紹介させていただきます。
セラピストガイドラインにも書かれているので、私の場合、お仕事の日は、家を出る前に体温計で検温をします。
その後、駅に向かい電車に乗るのですが、空いている車両に乗り、他の人との距離を取るようにしています。もちろん、マスクもしています。
お店に着いたら、まずは、お店の入り口で消毒ですね。お店の消毒液は、手をかざすと消毒液がでるのでとても便利です。
セラピストガイドラインとは？
今回の新型コロナ対策として、当店が独自にセラピストさんへお示しをした感染予防対策案です。必ず行っていただくこととお奨めすることとの二つの項目が示されています。
各フロアの入り口には、アルコール消毒液を設置しています。入り口の消毒液は、全て非接触のディスペンサーで手をかざすだけで、自動的にアルコールが噴霧します。
はい、します。
スタッフさんが検温が私のオデコで検温します。テレビなどでよく見る検温ですね。37.5度以上の場合、帰宅となりますので、遅刻をしそうになり,
走ってきたりするとドキドキですね（笑）。
検温をパスしたら、スタッフさんがその日のセラピストのタイムテーブルに検温結果を記入するそうです。
スタッフさんも出勤時に検温するみたいですね。あるスタッフさんが、「検温で引っかかれば、休めるのに...」と冗談を言ってました（笑）。
出勤者全員に検温を実施しており、体温を記録しています。実施後、一度もありませんが、もし、37.5度以上の場合、退勤とさせていただきます。。
このフロアの入り口にも自動の消毒液があるので、入る前に必ず消毒します。
そして、"うがい"ですかね。これも全てのフロアにありますので、お店にいればどこにいても"うがい"と"消毒"はできます。
今日使うキャリーバッグとアロマオイルやエッセンシャルオイルを備品棚から出します。
定期的にスタッフさんが全ての備品の除菌をしていただいているので安心して使うことができます。
全てのフロアに使い捨て紙コップと"うがい薬"をご用意しています。出勤時と退勤時、そして、接客前後の"うがい"を奨励しています。
念のため、お客さまの所へ持ってい行く、キャリーバッグやオイル備品、タオルなどの一式を備え付けの除菌スプレーで再度、消毒をしています。
タオルなどは、最初からビニールで包装されているのですが、そのビニールにウィルスが付着していては大変なので、念のため除菌をしています。
スタッフさんの除菌を信用していないわけではなく、念のための除菌です。
スミマセン！
スタッフさんは、タイルなどの部品補充の際、除菌していますので、通常であれば安心です。
私、神経質ですかね（笑）。
接客備品の中には、消毒液とアルコールハンドジェルを用意しています。ハンドジェルは、マッサージ前の除菌などに使用します。
3フロアある待機スペースは、フロア毎にイメージが違います。私は、カフェテラスのイメージのフロアで待機することが多いのですが、今は、座席が間引かれて隣との間隔が空いています。
食事の際は、ダイニングでとるのですが、密にはなりにくく、除菌スプレーが常備してますので、セラピストの皆さんは食後にスプレーをかけ、テーブルをふいたりしてます。
セラピストの皆さんは、自ら距離を取った座席に座りますので安心ですね。
現在、各フロアとも待機定員数を減らし、密にならないように対策を講じてます。待機中もマスクの着用を奨励しています。
イマジンさんのセラピストガイドラインに書かれてますが、接客に向かう際の徒歩移動の時は、マスクとソーシャルディスタンスの距離に気を付けて移動します。それから、車での移動の際は、車に乗る前にドライバーさんが消毒をしてくれているので安心です。また、移動中は車の中でもマスクをするのと時々、窓を開けて換気をします。ドライバーさんからも「窓を少し開けますよ！」と声をかけてくれる時もあります。
そういえば、シンク回りの手拭きは、以前は、タオルでしたが、今は、使い捨てのペーパータオルに代わっています。これも対策なんですかね。
トイレは、以前から除菌スプレーがあるので安心です。
あと、ガイドラインにも書かれていたんですが、帰ったらすぐにシャワーを浴びるようにしています。
お客さまのもとへお伺いする際は、マスク着用が義務付けられています。セラピストさんのマスクが途中で傷んでも、お店には、誰もの使えるマスクがあるので、そのマスクをお配りしています。
"マスクはしてても心は笑顔"
"新型コロナ、早く、いなくな～れ～"
お客さまのもとにお伺いする為のエッセンシャルオイル、ベースオイル、オイル皿、施術服、タオルなどの備品を準備します。予め、除菌処理を行っています。
移動の際は、マスクを着用して移動してください。入室直前にマスクを外す場合と入室後に外す場合とがありますが、そのまま入室して、お客さまにお聞きするのがベストと思います。
トリートメントの準備開始前にアルコール除菌ジェルで消毒してから準備を始めます。また、ご自宅やご宿泊先の場合、ゴミは持ち帰ります。
お店までの帰路は、マスク着用で戻ります。車での戻りもマスク着用で戻ります。お店に戻りましたら、まずは入り口で消毒、そして、"うがい"と"手洗い"をしてください。
待機スペースは、定期的な換気を行っています。また、夏場でも冷房で室内の乾燥を抑えるためのミストディフューザーを設置しています。
以上、簡単ではございますが、イマジン流ニューノーマルをご紹介させていただきました。店舗としても様々な衛生備品を用意しており、セラピストさんが安心できる対策を講じております。
このような時期ではございますが、積極的な対策を心掛け、より安心してお仕事をしていただけるよう取り組んで参ります。