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New normal of IMAGINE

新型コロナ感染対策への取り組み

当店の「新型コロナウイルス感染対策」について

万全対策実施中です!

冬季のインフルエンザ対策は、以前より実施いたしておりましたが、今回、「新型コロナウイルス(COVID-19)」の感染対策といたしまして、更なるウィルス予防策の実施強化を致しております。

新型コロナ対策のセラピストガイドラインとスタッフガイドライン、そして、衛生備品の追加など"with コロナ"の時期に対応すべくニューノーマルに向けた新たな取り組みを店舗として実践し、より安全で安心できる店づくりを実践して参ります。
コロナ影響下ではございますが、当店『イマジン東京』を宜しくお願い申し上げます。

セラピストガイドライン Guidelines of THERAPIST

出勤時、待機中、そして、移動時など備品の扱い、接客時などのガイドラインを"在籍セラピストへの専用サイト(在籍者連絡網)"にて実施いたしております。

セラピストガイドラインイメージ
スタッフガイドライン Guidelines of STAFF

フロント周りや移動用車両の除菌と換気の徹底、また、セラピストフロアのニューノーマル・フォロー、密を避けた来店受付の実施など店内全般における様々な取り組みを実施しています。

スタッフガイドラインイメージ
当店受付所では...
受付所イメージ

受付所では、1名様づつのご案内と飛沫防止用アクリル板の設置、スタッフのマスク着用、お客さまの検温の実施やアルコール消毒液の設置のほか、団体様の場合、密を避けるため店外でのご案内を行っています。

受付所イメージ02

受付所には、除菌用卓上加湿器を設置して、室内除菌を行っています。

受付所イメージ03

受付所入り口には、非接触式アルコール消毒噴霧器を設置しています。

スタッフのマスク着用での接客


入室時のアルコール消毒のご協力


検温へのご協力


一名様づつのご来店受付


団体様は、店外でのご案内

来店受付終了後は、テーブル・椅子の消毒を行っています。

デリバリ時の車両対策

移動車両の対策も行っています。

車内外除菌

スタッフガイドラインのうち、ドライバースタッフには、セラピストさんが下車後、後部ドア取っ手部分の消毒、運転席、助手席側の消毒を行っています。

車両イメージ01

車内換気とマスク着用

窓を開けての移動と同乗セラピストは、原則1名のマスク着用による乗車、ドライバースタッフもマスク着用にて運転など移動の対策も行っております。

車両イメージ02

ニューノーマル
お仕事スタイル

セラピストさんが行っている対策を"弓岡"さんと一緒にご紹介させていただきます。

弓岡写真

1.マスク・消毒

まずは、お店に到着時のことをお話しください...

セラピストガイドラインにも書かれているので、私の場合、お仕事の日は、家を出る前に体温計で検温をします。
その後、駅に向かい電車に乗るのですが、空いている車両に乗り、他の人との距離を取るようにしています。もちろん、マスクもしています。

お店に着いたら、まずは、お店の入り口で消毒ですね。お店の消毒液は、手をかざすと消毒液がでるのでとても便利です。

セラピストガイドラインとは?
今回の新型コロナ対策として、当店が独自にセラピストさんへお示しをした感染予防対策案です。必ず行っていただくこととお奨めすることとの二つの項目が示されています。

セラピスト対策イメージ01

各フロアの入り口には、アルコール消毒液を設置しています。入り口の消毒液は、全て非接触のディスペンサーで手をかざすだけで、自動的にアルコールが噴霧します。

2.検温

お店に到着時の消毒を済ませた後、フロントフタッフとの挨拶となるのですが、その時、検温をしますよね。

はい、します。
スタッフさんが検温が私のオデコで検温します。テレビなどでよく見る検温ですね。37.5度以上の場合、帰宅となりますので、遅刻をしそうになり, 走ってきたりするとドキドキですね(笑)。

検温をパスしたら、スタッフさんがその日のセラピストのタイムテーブルに検温結果を記入するそうです。

スタッフさんも出勤時に検温するみたいですね。あるスタッフさんが、「検温で引っかかれば、休めるのに...」と冗談を言ってました(笑)。

セラピスト対策イメージ02

出勤者全員に検温を実施しており、体温を記録しています。実施後、一度もありませんが、もし、37.5度以上の場合、退勤とさせていただきます。。

3.備品フロアでの除菌

その日の接客予約などを確認後、備品フロア移動しますが、その際、気を付けていることは何ですか?

このフロアの入り口にも自動の消毒液があるので、入る前に必ず消毒します。
そして、"うがい"ですかね。これも全てのフロアにありますので、お店にいればどこにいても"うがい"と"消毒"はできます。

今日使うキャリーバッグとアロマオイルやエッセンシャルオイルを備品棚から出します。

定期的にスタッフさんが全ての備品の除菌をしていただいているので安心して使うことができます。

セラピスト対策イメージ03

全てのフロアに使い捨て紙コップと"うがい薬"をご用意しています。出勤時と退勤時、そして、接客前後の"うがい"を奨励しています。

飛沫対策

フロントルームでのセラピストさんとの打ち合わせや確認など行う時、飛沫感染対策としてお互いにマスク着用だけでなく、コンビニなどのレジで見かけるOPPシートを設置しています。

また、セラピスト面談やお客さまの来店受付スペースには、透明のアクリル板を設置し、飛沫感染対策を行っています。

"店内でのソーシャル・ディスタンスをなるべく確保していますが、スタッフの作業スペースは、どうしても互いの距離が近いため、アクリル板を設置しています。構造上、距離が保てないスペースには、OPPシートもしくは、アクリル板を設置し飛沫対策を講じております。"

4.接客備品の再消毒

接客備品をセッティングする際、気を付けていることは何ですか?

念のため、お客さまの所へ持ってい行く、キャリーバッグやオイル備品、タオルなどの一式を備え付けの除菌スプレーで再度、消毒をしています。

タオルなどは、最初からビニールで包装されているのですが、そのビニールにウィルスが付着していては大変なので、念のため除菌をしています。
スタッフさんの除菌を信用していないわけではなく、念のための除菌です。
スミマセン!
スタッフさんは、タイルなどの部品補充の際、除菌していますので、通常であれば安心です。
私、神経質ですかね(笑)。

セラピスト対策イメージ04

接客備品の中には、消毒液とアルコールハンドジェルを用意しています。ハンドジェルは、マッサージ前の除菌などに使用します。

5.セラピストフロアについて

準備ができたら、お仕事まで待機しますよね。どのような感じですか?

3フロアある待機スペースは、フロア毎にイメージが違います。私は、カフェテラスのイメージのフロアで待機することが多いのですが、今は、座席が間引かれて隣との間隔が空いています。

食事の際は、ダイニングでとるのですが、密にはなりにくく、除菌スプレーが常備してますので、セラピストの皆さんは食後にスプレーをかけ、テーブルをふいたりしてます。

セラピストの皆さんは、自ら距離を取った座席に座りますので安心ですね。

セラピスト対策イメージ05

現在、各フロアとも待機定員数を減らし、密にならないように対策を講じてます。待機中もマスクの着用を奨励しています。

6.どこに行くのもマスクは必需品

他に気を付けていることは何ですか?

イマジンさんのセラピストガイドラインに書かれてますが、接客に向かう際の徒歩移動の時は、マスクとソーシャルディスタンスの距離に気を付けて移動します。それから、車での移動の際は、車に乗る前にドライバーさんが消毒をしてくれているので安心です。また、移動中は車の中でもマスクをするのと時々、窓を開けて換気をします。ドライバーさんからも「窓を少し開けますよ!」と声をかけてくれる時もあります。

そういえば、シンク回りの手拭きは、以前は、タオルでしたが、今は、使い捨てのペーパータオルに代わっています。これも対策なんですかね。
トイレは、以前から除菌スプレーがあるので安心です。

あと、ガイドラインにも書かれていたんですが、帰ったらすぐにシャワーを浴びるようにしています。

セラピスト対策イメージ06

お客さまのもとへお伺いする際は、マスク着用が義務付けられています。セラピストさんのマスクが途中で傷んでも、お店には、誰もの使えるマスクがあるので、そのマスクをお配りしています。

"マスクはしてても心は笑顔"

"新型コロナ、早く、いなくな~れ~"

弓岡写真

予防対策のアナザ・ポイント!

以上、簡単ではございますが、イマジン流ニューノーマルをご紹介させていただきました。店舗としても様々な衛生備品を用意しており、セラピストさんが安心できる対策を講じております。
このような時期ではございますが、積極的な対策を心掛け、より安心してお仕事をしていただけるよう取り組んで参ります。