新兵器、導入!
店長ブログをご覧頂いている皆様、こんにちは!
はじめまして、夜~深夜の時間帯にフロントでお仕事させて頂いているWです!
皆様、ピンっ!と来るお店は見つかりましたか?
ピンっ!!としているお店でしたら、ココにございますですよ!!!
自分の仕事はお客様からの問い合わせのお電話を無事成約に結びつける!ことが最大の目標でして、毎日毎日、一人でも多くのお客様とセラピストの皆様を結び付けることが出来るよう頑張っています!
お客様からの電話受付業務を当店ではビジネスホンで対応していますので、同時に数名のお客様の電話対応を仲間のフロントスタッフと協力しながら行なうことが多いのですが、この度、こんなときに役立つ[新兵器]をお店が導入してくれました。
インカムとかヘッドセットとか呼ばれるモノなんですが、イラストの通り、受話器を持たずにお客様の電話に対応できるので両手がフリーとなり、電話応対をしながらパソコン作業がしやすくなったり、手話さながらに他のスタッフへの指示出しなんかもスムーズに行うことができるようになったりで、、、自分たちのお仕事の効率がとっても上が、、、り始めてます!
また、お客様のお声も聞こえやすくなりますし、自分たちの声もお客様に届きやすくなっているかと思うので、いわゆる『カスタマー・ファースト』に一役買うことが出来ているハズ!と踏んでます。
そして、成約が増えれば、当然、皆様にお仕事して頂ける機会が増えるので、結果として、お店か掲げる『セラピスト・ファースト』にも繋がっているハズ!!と信じてます!!
本日もコレから睡眠に入り(今、明け方ですw)、このブログがアップされる頃には(時間予約してますww)、今晩のお仕事に備え深い深い眠りの真っ只中かと思いますが、起床後は、体調を整え&新兵器を携え、今晩、お客様から頂戴した電話を全てGet!!出来るよう頑張りたいと思います!!
皆様と一緒に楽しくお仕事できることを楽しみにしてます(*^^)v
お問い合わせお待ちしておりますね!!
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イマジン東京
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